Warranty Policies
Téléphone & autres accessoires :
Tous les accessoires de téléphone sont accompagnés d'une garantie de 12 mois, couvrant les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie.
Valise :
NUDIENT offre une garantie à vie limitée. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Elle ne couvre pas les valises achetées d'occasion ou sans preuve d'achat de NUDIENT.
Exclusions :
La garantie ne couvre pas :
* Usure normale
* Dommages dus à une mauvaise utilisation, un abus, des accidents, des modifications, ou des réparations non autorisées
* Dommages dus à l'exposition à des températures extrêmes, des solvants, des acides, de l'eau, ou un entretien inapproprié
* Dommages esthétiques tels que les rayures, bosses, fermetures éclair endommagées, doublures intérieures, et décoloration normale
* Perte ou vol du produit
* Dommages dus à des forces externes ou conditions environnementales
* Produits achetés par ou pour des entreprises (achats B2B)
Processus de Réclamation de Garantie
Pour soumettre une réclamation de garantie, veuillez cliquer sur le lien en bas de la page web où il est indiqué "Effectuer un retour" et suivre les étapes indiquées.
Transférabilité
Cette garantie est non transférable et s'applique uniquement à l'acheteur d'origine
Résolution
Après validation d'une réclamation de garantie, nous déciderons, à notre discrétion :
* De remplacer le produit par un produit neuf ou reconditionné ou d'envoyer les pièces détachées nécessaires en remplacement
* De rembourser tout ou partie du prix d'achat initial, ce qui peut varier en fonction de l'état du produit retourné et des circonstances du retour ou de la réclamation
Limitation de Responsabilité
NUDIENT n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, ou consécutifs résultant de l'utilisation du produit. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, ainsi que d'autres droits qui peuvent varier selon la juridiction. Cette garantie ne couvre pas des composants spécifiques au-delà de la couverture mentionnée ci-dessus.
Informations de Contact
Pour toute question, veuillez contacter notre équipe du Service Clientèle à l'adresse support@nudient.com